PENGARUH KEMUDAHAN, KEMANFAATAN DAN KEAMANAN TERHADAP PREFERENSI KONSUMEN DALAM MENGGUNAKAN QRIS SEBAGAI SISTEM PEMBAYARAN NON TUNAI

Amelita Ika Sari; Eka Sri Wahyuni; Khairiah Elwardah

Authors

Amelita Ika Sari Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Islam, Universitas Islam Negeri (UIN) Fatmawati Sukarno Bengkulu
Eka Sri Wahyuni Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Islam, Universitas Islam Negeri (UIN) Fatmawati Sukarno Bengkulu
Khairiah Elwardah Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Islam, Universitas Islam Negeri (UIN) Fatmawati Sukarno Bengkulu

Keywords:

Consumer Preference, Ese Of Use, Security, Usefulness, QRIS

Abstract

This study aims to analyze the effect of ease of use, usefulness, and security on consumer preferences in using QRIS as a non-cash payment system. The research was conducted with a quantitative method, using a survey approach to students of the Sharia Economics Study Program, Faculty of Economics and Islamic Business, UIN Fatmawati Sukarno Bengkulu. The research sample was selected using purposive sampling technique based on the criteria: active students who have used QRIS in transactions. Data was collected through an online questionnaire, with a total of 75 respondents. The results showed that partially, Ease of use (X1) and security (X3) have a significant influence on consumer preferences, while usefulness (X2) has no significant effect. Simultaneously, these three variables have a significant influence on consumer preference in using QRIS as a non-cash payment system.

References

A. K. Sa’idah, R. P. Astuti, B. Rosi, and S. R. Nurhasanah, “Sistem Pembayaran di Indonesia,” Gudang J. Multidisiplin Ilmu, vol. 2, no. 6, pp. 49–54, 2024.

R. A. Azzahroo and S. D. Estiningrum, “Preferensi Mahasiswa dalam Menggunakan Quick Response Code Indonesia Standard (QRIS) sebagai Teknologi Pembayaran,” J. Manaj. Motiv., vol. 17, no. 1, p. 10, 2021, doi: 10.29406/jmm.v17i1.2800.

W. Seputri and M. Yafiz, “QRIS sebagai Alat Transaksi Digital Generasi Z: Analisis Faktor,” Adzkiya J. Huk. dan Ekon. Syariah, vol. 10, no. 2, p. 139, 2022, [Online]. Available: https://e-journal.metrouniv.ac.id/index.php/adzkiya/article/view/5259

O. B. Saputri, “Preferensi Konsumen Dalam Menggunakan Quick Response Code Indonesia Standard (QRIS) Sebagai Alat Pembayaran Digital,” Journals Econ. Bus. Mulawarman, vol. 17, no. 2, pp. 1–11, 2020.

F. R. Juna Pulungan, H. Wathan, M. Zuhirsyan, and M. Marpaung, “Impementasi Maqashid Syariah Terhadap Penggunaan QRIS Dalam Transaksi Elektronik,” J. Bilal Bisnis Ekon. Halal, vol. 3, no. 2, pp. 130–139, 2022, [Online]. Available: http://ojs.polmed.ac.id/index.php/Bilal/index

A. Y. Priasukmana and T. D. Hacaryani, “Analisis faktor yang mempengaruhi preferensi dan aksesibilitas terhadap penggunaan kartu pembayaran elektronik,” J. Ilm. Mhs. FEB, vol. 2, no. 2, p. 113, 2014, [Online]. Available: https://jimfeb.ub.ac.id/index.php/jimfeb/article/view/1331

A. Ichwan and R. Abdul Ghofur, “Pengaruh Technology Acceptance Model Terhadap Keputusan Muzakki Membayar Zakat Melalui Fintech Gopay (Studi Pada Muzakki Baznas Dki Jakarta),” Ekon. Islam, vol. 12, no. 1, pp. 40–51, 2021, doi: 10.22236/jei.v12i1.4895.

V. G. & S. R. Arif Miftahun Nasih, “Pengaruh Persepsi Kemudahan Penggunaan, Persepsi Manfaat, Persepsi Kepercayaan,Persepsi Risiko Dan Persepsi Hambatan Terhadap Minat Menggunakan QRIS yangDimediasi Oleh Sikap Terhadap QRIS,” J. Akunt. AKUNESA, vol. 12, no. 3, pp. 1–15, 2024, doi: 10.26740/akunesa.

A. Damayanti, Marsofiyati, and R. F. R. Rachmadania, “Pengaruh Persepsi Kemdahan dan Persepsi Kebermanfaatan Terhadap Minat Penggunaan QRIS Sebagai Cashless Society (Studi Kasus Pada Lembaga Dedikasi Untuk Negeri),” J. Ekon. Manaj. dan Akunt., vol. 2, no. 4, pp. 387–401, 2023.

M. A. Taryanda, R. Ferawati, and B. F. Andriani, “Pengaruh persepsi manfaat, kemudahan penggunaan, dan risiko terhadap minat menggunakan qris pada masyarakat di kota jambi,” vol. 1, no. 3, pp. 87–101, 2024.

R. Buluati, D. R. Karundeng, and M. A. Suyanto, “Pengaruh Kemudahan, Keamanan Dan Kepercayaan Bertransaksi Terhadap Minat Menggunakan QRIS (Quick Response Indonesian Standard) Pada Pelaku UMKM Di Kabupaten Boalemo,” Wahana, vol. 75, no. 2, pp. 33–47, 2023, doi: 10.36456/wahana.v75i2.7378.

Denny Riyanto, Eka Sriwahyuni, and Andi Harpepen, “Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Minat Umkm Muslim Menggunakan Quick Response Code Indonesia Standard (Qris) Di Kelurahan Pagar Dewa Kota Bengkulu,” Mu’amalat J. Kaji. Huk. Ekon. Syariah, vol. 16, no. 1, pp. 13–28, 2024, doi: 10.20414/mu.v16i1.9466.

A. Fauzul, H. Hasibuan, N. P. Deli, F. Ekonomi, and U. Malikussaleh, “Implementasi QRIS Dalam Meningkatkan Efisiensi Transaksi UMKM di Kota Takengon : Analisis Dampak Dan Tantangan Pada Perspektif Keuangan Islam,” J. Ilm. Mhs. Perbank. Syariah Sekol. Tinggi Ekon. dan Bisnis Syariah Indo Glob. Mandiri, vol. 4, no. 2, pp. 781–810, 2024.

M. Bariroh, “Tinjauan Hukum Islam Terhadap,” J. Pemikir. Huk. dan Huk. Islam, vol. 2, no. 2, pp. 102–126, 2016.

B. S. Manglo, M. Y. Saleh, and S. Suriani, Prreferensi Konsumen dalam Berbelanja. Sulawesi Selatan: Pusaka Almaida, 2021.

S. Magfiroh, S. Ansori, and U. Khomsiyatun, “Konsep Maslahah dan Tinjauan Preferensi Konsumsi Islami pada Bulan Ramadhan di Indonesia,” J. Penelit. Agama, vol. 23, no. 1, pp. 109–124, 2022, doi: 10.24090/jpa.v23i1.2022.pp109-124.

I. Y. Nugroho and M. Pudjihardjo, “Pengaruh Persepsi Kemudahan, Persepsi Kegunaan, Ketersediaan Fitur dan Literasi Keuangan Terhadap Preferensi Penggunaan BSI Mobile,” Islam. Econ. Financ. Focus, vol. 1, no. 2, pp. 135–147, 2022, [Online]. Available: https://ieff.ub.ac.id/index.php/ieff/article/view/22

F. D. Davis, “Perceived Usefulness, Perceived Ease if Use, and User Acceptance of Information Technology,” vol. 13, no. 3, pp. 319–340, 1989.

A. P. Citra and A. Kuswantoro, “Pengaruh Persepsi Kegunaan dan Persepsi Kemudahan Terhadap Penggunaan Sistem Informasi Manajemen Administrasi Desa/SMARD,” Econ. Educ. Anal. J., vol. 9, no. 2, pp. 348–365, 2020, doi: 10.15294/eeaj.v9i2.38999.

A. Hady, D. Sudaryanti, and A. S. Novianto, “Pengaruh Persepsi Manfaat, Kemananan dan Kemudahan Terhadap Kepuasan Nasabah Pengguan Quick Response Code Indonesian Standard ( QRIS ) Bank Syariah Indonesia (BSI) (Studi Pada Masyarakat Kota Malang),” Islam. Econ. Financ. J., vol. 3, no. 2, pp. 575–590, 2022.

A. Raman and V. Annamalai, “Web Services and e-Shopping Decisions: A Study on Malaysian e-Consumer,” IJCA Spec. Issue “Wireless Inf. Networks Bus. Inf. Syst., pp. 54–56, 2011.

Sugiyono, Metode Penelitian Kuantitatif Dan Kualitatif Serta R&D, 13th ed., no. April. Bandung: ALFABETA, 2013.

U. Fazriah, “Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Minat Masyarakat dalam Penggunaan Aplikasi Quick Response Indonesia Standars (QRIS) di Tapaktuan,” Universitas Islam Negeri Ar-Raniry Banda Aceh, 2020. [Online]. Available: https://www.ncbi.nlm.nih.gov/books/NBK558907/

A. F. Syaifuddin and K. Rahman, “Analisis Faktor Yang Mempengaruhi Minat Penggunaan Qris Sebagai Metode Pembayaran Pada Masa Pandemi,” Ina. Indones. Journalof Islam. Financ., vol. 1, no. 1, pp. 1–21, 2022.

R. Agustin, “Pengaruh Kemudahan, Kecepatan, dan Keamanan Terhadap Minat Menggunakan Sistem Pembayaran Quick Response Code Indonesian Standard (QRIS) Pada Nasabah Bank Rakyat Indonesia Kantor Cabang Jember,” Universitas Islam Negeri Kiai Haji Achmad Siddiq JEMBER, 2023.