Eko Murtisaputra, et al. “PENGARUH KECERDASAN EMOSIONAL KARYAWAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA CV. MAKMUR ABADI”. Journal of Innovation Research and Knowledge, vol. 3, no. 10, Mar. 2024, pp. 2189-96, doi:10.53625/jirk.v3i10.7613.