Tommy Saputra. “PENGARUH KECERDASAN EMOSIONAL KARYAWAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH KOPERASI SIMPAN PINJAM KARYA PERDANA MANDIRI”. Journal of Innovation Research and Knowledge, vol. 2, no. 12, May 2023, pp. 4631-6, doi:10.53625/jirk.v2i12.5809.