Panjaitan, I. R., Tri Inda Fadhila Rahma, and Nur Fadhilah Ahmad Hasibuan. “PENGARUH E-TRUST DAN E-SERVICE QUALITY TERHADAP E-LOYALTY NASABAH PENGGUNA BSI MOBILE DENGAN E-SATISFACTION SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (Studi Kasus Pengguna BSI Mobile Di Kota Medan)”. Journal of Innovation Research and Knowledge, vol. 2, no. 11, Apr. 2023, pp. 4423-38, doi:10.53625/jirk.v2i11.5489.