Rahmisyari, Rahmisyari, et al. “PENGARUH BEBAN KERJA DAN KONFLIK KERJA TERHADAP SEMANGAT KERJA PEGAWAI PADA KANTOR SAMSAT KABUPATEN GORONTALO”. Journal of Innovation Research and Knowledge, vol. 1, no. 5, Oct. 2021, pp. 777-92, doi:10.53625/jirk.v1i5.470.