Erna Nur Wahidah, et al. “DAMPAK KOMUNIKASI INTERPERSONAL PADA KEPUASAN PELANGGAN DI CV. TIRTA MAKMUR UNGARAN JAWA TENGAH”. Journal of Innovation Research and Knowledge, vol. 5, no. 5, Oct. 2025, pp. 5473-86, doi:10.53625/jirk.v5i5.11408.