I. R. Panjaitan, Tri Inda Fadhila Rahma, and Nur Fadhilah Ahmad Hasibuan, “PENGARUH E-TRUST DAN E-SERVICE QUALITY TERHADAP E-LOYALTY NASABAH PENGGUNA BSI MOBILE DENGAN E-SATISFACTION SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (Studi Kasus Pengguna BSI Mobile di Kota Medan)”, JIRK, vol. 2, no. 11, pp. 4423–4438, Apr. 2023.