Gusti Ayu Alit Cantika Dewi, Putu Dyah Permatha Korry, Anak Agung Mia Intentilia, and I Gusti Agung Ananda Putra, “ANALISIS CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT DALAM MEMPERTAHANKAN LOYALITAS PELANGGAN PADA JASA PENGIRIMAN CARGO”, JIRK, vol. 5, no. 7, pp. 8737–8752, Dec. 2025.