Isir, S., Zulkilfi, Z., & Alfiana, A. (2023). PENGARUH KUALITAS LAYANAN, KEPERCAYAAN DAN KEPUASAN TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN (STUDI PADA JASA PENGIRIMAN J&T CARGO DI KOTA MALANG). Journal of Innovation Research and Knowledge, 3(3), 747–754. https://doi.org/10.53625/jirk.v3i3.6368