Panjaitan, I. R.; Tri Inda Fadhila Rahma; Nur Fadhilah Ahmad Hasibuan. PENGARUH E-TRUST DAN E-SERVICE QUALITY TERHADAP E-LOYALTY NASABAH PENGGUNA BSI MOBILE DENGAN E-SATISFACTION SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (Studi Kasus Pengguna BSI Mobile Di Kota Medan). JIRK 2023, 2, 4423-4438.