Eka Afrida Ermawati; Aprilia Divi Yustita; Esa Riandy Cardias; Syifa’ Fauziyah. EVALUASI SOP TELEPHONE OPERATOR DALAM MENUNJANG KELANCARAN OPERASIONAL PADA FRONT OFFICE DEPARTMENT DI KETAPANG INDAH HOTEL BANYUWANGI. JIRK 2025, 5, 7899-7914.