PERAN QUALITY OF WORK LIFE (QWL) DALAM MENINGKATKAN ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR (OCB) DENGAN KINERJA PEGAWAI SEBAGAI MEDIATOR

Kusnanto Darmawan; Sukma Irdiana; Imam Abrori

Authors

Kusnanto Darmawan Institut Teknologi dan Bisnis Widya Gama Lumajang
Sukma Irdiana Institut Teknologi dan Bisnis Widya Gama Lumajang
Imam Abrori Politeknik Negeri Jember

Keywords:

Quality Of Work Life (QWL), Organizational Citizenship Behavior (OCB), Kinerja Pegawai

Abstract

Kualitas kehidupan kerja atau Quality of Work Life (QWL) merupakan suatu konsep penting dalam manajemen sumber daya manusia yang mencerminkan sejauh mana lingkungan kerja mampu memenuhi kebutuhan pribadi dan profesional karyawan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengisi kesenjangan tersebut dan memberikan rekomendasi praktis bagi pengelolaan sumber daya manusia yang optimal. Teknik pemilihan sampel menggunakan random sampling dan diperoleh sebanyak 80 responden yaitu pegawai Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil baik ASN maupun Honorer. Teknik analisis data menggunakan analisis regresi berganda menggunakan SPSS 21.0. Berdasarkan hasil uji hipotesis secara parsial dapat disimpulkan bahwa Quality of Work Life (QWL) berpengaruh terhadap Organisational Citizenship Behaviour (OCB). Quality of Work Life (QWL) secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kinerja Pegawai. Organisational Citizenship Behaviour (OCB) berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kinerja Pegawai. Quality of Work Life (QWL) tidak berpengaruh secara langsung terhadap Organisational Citizenship Behaviour (OCB) melaui Kinerja Pegawai.

References

Anisa Fitriani, Mohammad Zainul, S. (2019). Pengaruh Perilaku Kewargaan Organisasi (OCB) dan Kualitas Kehidupan Kerja (QWL) terhadap Kinerja Pegawai pada BTIKP Provinsi Kalimantan Selatan. Eprints.Uniska-Bjm.Ac.Id, 1–11.

Bima, M. I. M., Basalamah, S., Zakaria, J., & Nurpadila, N. (2022). Pengaruh Quality Of Work-Life dan Organizational Citizenship Behavior Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Alfa Retailindo. Paradoks : Jurnal Ilmu Ekonomi, 5(1), 11–17. https://doi.org/10.57178/paradoks.v5i1.138

Fitri, I. K., & Endratno, H. (2021). Pengaruh Komitmen Organisasi Dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Dengan Organizational Citizenship Behavior Sebagai Variabel Intervening: Studi Pada Karyawan Hotel Bahari, Kabupaten Tegal. Jurnal Ekonomi Dan Bisnis Islam, 4(1), 52–65. https://doi.org/http://fe.ummetro.ac.id/ejournal/index.php/JM/article/view/663

Fitrijayanti, D., Asmony, T., & Suprayetno, D. (2015). Pengaruh Quality of Work Life (Qwl) Dan Kepercayaan Pada Pimpinan Terhadap Organizational Citizenship Behavior (Ocb) Melalui Komitmen Organisasional (Studi Pada Balai Latihan Kerja Pemerintah Sepulau Lombok). Jmm Unram - Master of Management Journal, 1(3), 155–176. https://doi.org/10.29303/jmmunram.v1i3.1219

Gunawan, A., Tabroni, T., & Maksum, C. (2020). Pengaruh Quality of Work Life dan Employee Engagement Terhadap Organizational Citizenship Behavior Serta Dampaknya Terhadap Kinerja Karyawan (Suatu Studi Pada PT. TASPEN (PERSERO) Kantor Pusat Jakarta). Commerce Jurnal Ilmiah Politeknik Piksi Input Serang PENGARUH, 7(3), 215–241.

Hastuti, N. T., & Wibowo, U. D. A. (2020). Pengaruh Quality of Work Life (QWL) dan Organizational Commitment (OC) Terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) Pada Perawat Tetap. Psimphoni, 1(1), 1–9.

Hidayati, F., Nurchayati, N., & Riyadi, B. (2023). Peran Organizational Citizenship Behavior dan Quality of Work Life dalam Membangun Kinerja yang Berkelanjutan. Jesya, 6(2), 1595–1607. https://doi.org/10.36778/jesya.v6i2.1186

Indrajaya, K., & Pidie, K. (2021). Pengaruh Budaya Organisasi, Gaya Kepemimpinan Transformasional dan Komitmen Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan Dengan OCB Sebagai Variable Intervening. JIMEBIS : Scientific Journal of Students Islamic Economics and Business, 2(1), 25–34.

Kurniawati, I., Djaelani, A. K., & Khalikussabir. (2021). Pengaruh Quality Of Work Life (Qwl), Komunikasi Dan Organizational Citizenship Behavior (Ocb) Terhadap Kinerja Karyawan Pada PDAM Kota Malang. E-Jurnal Riset Manajemen , 10(5), 79–91. www.fe.unisma.ac.id

Magdalena, A., Hermawati, A., & Zulkifli. (2022). Analisis Pengaruh Quality Of Work Life terhadap Kinerja yang di Mediasi Organizational Citizenship Behavior. Journal of Innovation Research and Knowledge, 2(3), 711–725.

Masduki, M., & Survival, S. (2023). Analisisis Efek Diklat Dan Quality of Work Life Terhadap Kinerja Pegawai Melalui Organizational Citizenship Behavior. JIM (Jurnal Ilmu Manajemen), 9(1), 24–37.

Mulyana, P. A., Mockhlas, M., Maretasari, R., & Prasetyo, M. D. (2021a). OCB dan QWL Terhadap Kinerja Karyawan PT. Sumber Nusantara Aditya Pratama. Improvement: Jurnal Manajemen Dan Bisnis, 1(2), 116. https://doi.org/10.30651/imp.v1i2.10191

Mulyana, P. A., Mockhlas, M., Maretasari, R., & Prasetyo, M. D. (2021b). OCB dan QWL Terhadap Kinerja Karyawan PT. Sumber Nusantara Aditya Pratama. Jurnal Manajemen Dan Bisnis Improvement, 1(2), 116–125.

Pahlawan, R. (2023). Quality Work of Life Dalam Meningkatkan Organizational Citizenship Behavior, Dan Kinerja Karyawan. Jurnal Ilmiah Ekonomi Dan Bisnis, 20(1), 81–90. https://doi.org/10.31849/jieb.v20i1.12839

Paramitha, L. D., & Rijanti, T. (2022). Pengaruh Quality Of Work Life dan Employee Engagement terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) dengan Moderasi Resistance To Change (Studi Pada Pegawai Dinas Pendidikan Kota Semarang). Jurnal Mirai Management, 7(2), 200–217. https://doi.org/10.37531/mirai.v7i2.2014

Pujianto, W. E., & Evendi. (2021). Pengaruh Budaya Mutu, Tingkat Quality of Work Life (Qwl) Dan Knowledge Management Terhadap Organization Citizenship Behavior (Ocb). Greenomika, 3(1), 1–8. https://doi.org/10.55732/unu.gnk.2021.03.1.1

Pujianto, W. E., Solikhah, A., & Supriyadi. (2022). Pengaruh Quality Of Work Life ( QWL ) Dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan. Jurnal Kompetensi Social Science, 01(01), 1–11.

Rahma, I., & Widiartanto, W. (2016). Pengaruh Quality Of Work Life dan Komitmen Organisasional Terhadap Kinerja Karyawan Dengan Organizational Citizenship Behavior Sebagai Variable Intervening Pada Hotel Amanda Hills Bandungan. Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis, 5(4), 587–597. https://doi.org/https://doi.org/10.14710/jiab.2016.13655

Sugiyono. (2019). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Alfabeta.

Suwandi, E. (2023). Peran Organizational Citizenship Behavior (OCB) pada Pengaruh Quality Work of Life terhadap Kinerja Karyawan. SEIKO : Journal of Management & Business, 6(2), 491–497.

Tahir, N. M., Ahri, R. A., & Mahmud, N. U. (2024). Pengaruh Organizational Citizenship Behavior ( OCB ) dan Quality of Work Life ( QWL ) Terhadap Kinerja Perawat Pegawai Tidak Tetap Melalui Kepuasan Kerja di Rumah Sakit Umum Daerah Labuang Baji Provinsi Sulawesi Selatan. Journal of Aafiyah Health Research (JAHR), 5(2), 57–64.

Ubelsa, A., Edward, E., & Machpudin, A. (2023). Pengaruh Kualitas Kehidupan Kerja Terhadap Perilaku Kewarganegaraan Dalam Organisasi dan Dampaknya Terhadap Kinerja Pegawai di Sekretariat DPRD Kota Sungai Penuh. Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi, 4(3), 631–640. https://doi.org/10.31933/jemsi.v4i3.1399

Wicaksono, T., & Gazali, M. (2021). Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Dengan Organizational Citizenship Behavior (OCB) Sebagai Variabel Intervening. At-Tadbir : Jurnal Ilmiah Manajemen, 5(1), 22. https://doi.org/10.31602/atd.v5i1.3219

Yunaz, H., Andriyanty, R., & Khotimah, E. N. (2023). Pengaruh Kualitas Keseimbangan Kerja dengan Moderasi Organizational Citizenship Behaviour terhadap Kinerja Karyawan Perguruan Tinggi di Jakarta Pasca …. Mediastima, 29(2), 90–101. http://ejournal-ibik57.ac.id/index.php/mediastima/article/view/833%0Ahttps://ejournal-ibik57.ac.id/index.php/mediastima/article/download/833/418