PEMANFAATAN ARTIFICIAL INTELLEGENCE (AI) PADA PROSES PENGAMBILAN KEPUTUSAN MANAJEMEN: MENGKAJI TREN, PELUANG DAN TANTANGAN
Keywords:
Artificial Intellegence (AI), Pengambilan Keputusan, ManajemenAbstract
Studi ini menyelidiki pemanfaatan Artificial Intellegence (AI) dalam pengambilan keputusan manajemen dengan mengkaji tren utama, peluang dan tantangan penggunaan AI pada kinerja dan hasil akhir dari kegiatan manajemen. Pendekatan penelitian ini menggunakan metode studi literatur, yaitu berfokus meninjau literatur yang berkaitan tentang penggunaan AI dalam pengambilan keputusan manajemen. Hasil penelitian ini menunjukkan tren utama dalam penggunaan AI untuk keputusan manajerial menunjukkan potensi yang besar dalam meningkatkan efisiensi, inovasi, dan pengalaman pelanggan. Peluang yang dihadirkan oleh AI dalam pengambilan keputusan manajemen sangat luas, mulai dari peningkatan analitik data, prediksi yang lebih baik, otomatisasi proses operasional, hingga personalisasi keputusan bisnis. Selain memunculkan peluang, penggunaan AI dalam pengambilan keputusan juga membawa tantangan yang kompleks, termasuk masalah kualitas data, resistensi terhadap perubahan, keterbatasan infrastruktur, kekhawatiran etis, dan kekurangan keterampilan. Implikasi penggunaan AI dalam pengambilan keputusan manajemen di masa depan mencakup peran yang lebih besar dalam otomatisasi, peningkatan akurasi prediksi, serta kemampuan untuk memanfaatkan data secara lebih mendalam.
References
Afandi, A. R., & Kurnia, H. (2023). Revolusi Teknologi: Masa Depan Kecerdasan Buatan (AI) dan Dampaknya Terhadap Masyarakat. Academy of Social Science and Global Citizenship Journal, 3(1), 9-13.
Balderson, Keelan. (2024). 38 Statistik AI untuk 2024: Pertumbuhan, Penggunaan & Adopsi. https://mspoweruser.com/id/ai-statistics/
Barton, D., & Court, D. (2021). "AI-driven decision making for the bank of the future." McKinsey & Company.
Brynjolfsson, E., & Mcafee, A. N. D. R. E. W. (2017). Artificial intelligence, for real. Harvard business review, 1, 1-31.
Chui, M., Manyika, J., & Miremadi, M. (2018). What AI can and can’t do (yet) for your business. McKinsey Quarterly, 1(97-108), 1.
Davenport, T. H., & Ronanki, R. (2018). Artificial intelligence for the real world. Harvard business review, 96(1), 108-116.
Dwork, C., Mcsherry, F., Nissim, K., & Smith, A. (2016). Calibrating Noise to Sensitivity in Private Data Analysis. In Journal of Privacy and Confidentiality (Vol. 7).
Floridi, L., Cowls, J., Beltrametti, M., Chatila, R., Chazerand, P., Dignum, V., Luetge, C., Madelin, R., Pagallo, U., Rossi, F., Schafer, B., Valcke, P., & Vayena, E. (2018). AI4People—An Ethical Framework for a Good AI Society: Opportunities, Risks, Principles, and Recommendations. Minds and Machines, 28(4), 689–707.
Frey C., Benedikt & Osborne, M. (2013). The Future of Employment.
Janwanti, I., & Aguspriyani, Y. (2024). Manfaat Teknologi Kecerdasan Buatan (AI) Dalam Proses Audit Keuangan. IJM: Indonesian Journal of Multidisciplinary, 2(1).
Kaggwa, S., Eleogu, T. F., Okonkwo, F., Farayola, O. A., Uwaoma, P. U., & Akinoso, A. (2024). AI in decision making: transforming business strategies. International Journal of Research and Scientific Innovation, 10(12), 423-444.
Masrichah, S. (2023). Ancaman Dan Peluang Artificial Intelligence (AI). Khatulistiwa: Jurnal Pendidikan dan Sosial Humaniora, 3(3), 83-101.
Muttaqin, M., Arafah, M., Jaya, A. K., Suryawan, M. A., Gustiana, Z., Banjarnahor, A. R., ... & Fajrillah, F. (2023). Implementasi Artificial Intelligence (AI) dalam Kehidupan. Yayasan Kita Menulis.
Muzakir, U., Baharuddin, B., Manuhutu, A., & Widoyo, H. (2023). Penerapan Kecerdasan Buatan Dalam Sistem Informasi: Tinjauan Literatur Tentang Aplikasi, Etika, dan Dampak Sosial. Jurnal Review Pendidikan dan Pengajaran (JRPP), 6(4), 1163-1169.
Natasya, R. D. (2023). Implementasi Artificial Intelligence (AI) dalam Teknologi Modern. KOMTEKS, 2(1).
Pakpahan, R. (2021). Analisa Pengaruh Implementasi Artificial Intelligence Dalam Kehidupan Manusia. JISICOM (Journal of Information System, Informatics and Computing), 5(2), 506-513.
Phillips-Wren, G. (2012). AI tools in decision making support systems: a review. International Journal on Artificial Intelligence Tools, 21(02), 1240005.
Rai, A., Lang, J., & Jha, M. (2020). "Artificial Intelligence in Business: From Hype to Reality." Business Horizons.
Ramadhana, R. Z., & Nasution, M. I. P. (2024). Analisis Dampak Penerapan Teknologi AI pada Pengambilan Keputusan Strategis dalam Sistem Informasi Manajemen. Jurnal Ilmiah Research and Development Student, 2(1), 161-168.
Ririh, K. R., Laili, N., Wicaksono, A., & Tsurayya, S. (2020). Studi Komparasi dan Analisis Swot Pada Implementasi Kecerdasan Buatan (Artificial Intelligence) di Indonesia. Jurnal Teknik Industri, 15(2), 122–133.
Sudirman, D. W. (2003). Pengambilan Keputusan sebagai Langkah Strategis Tugas Manajer. Efisiensi: Kajian Ilmu Administrasi, 3(2).
Sugiyono. (2023). Metodelogi Penelitian Kualitatif. Bandung: CV. ALFABETA
