ANALISIS PENERAPAN INTEGRATED MARKETING COMMUNICATION (IMC) PADA PRODUK PEMBIAYAAN BSI CICIL EMAS (STUDI KASUS PT. BANK SYARIAH INDONESIA KCP KOTA PINANG)
DOI:
https://doi.org/10.53625/jirk.v2i9.5017Keywords:
Penerapan, Komunikasi Pemasaran, Integrated Merketing Communication (IMC)Abstract
Produk pembiayaan BSI cicil emas merupakan salah satu produk unggulan yang terdapat di PT. Bank Syariah Indonesia KCP Kota pinang. Namun seiring dengan berkembangnya industri perbankan di Indonesia komunikasi pemasaran perlu dilakukan untuk menghadapi persaingan terutama pada produk pembiayaan BSI cicil emas. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui penerapan Integrated Marketing Communication (IMC) pada produk BSI cicil emas di PT. Bank Syariah Indonesia KCP Kota Pinang, kendala dan solusi yang dihadapi dalam penerapan Integrated Marketing Communication (IMC) pada produk pembiayaan BSI cicil emas di PT. Bank Syariah Indonesia KCP Kota Pinang. Adapun metode penelitian menggunakan jenis penelitian kualitatif dengan pendekatan studi kasus. Pengumpulan data yang digunakan oleh penulis berupa wawancara dengan karyawan PT. Bank Syariah Indonesia KCP Kota Pinang serta observasi dengan menggunakan mata dan telinga sebagai jendela untuk merekam data dan dokumentasi yang berkaitan. Dari hasil penelitian dapat diketahui bahwa strategi penerapan Integrated Marketing Communication (IMC) yang dilakukan PT. Bank Syariah Indonesia KCP Kota Pinang dengan cara periklanan (Advertising), promosi penjualan (Sales Promotion), hubungan masyarakat (Public Relation), penjualan pribadi (Personal Selling) dan pemasaran langsung (Direct Marketing). Kendala yang dihadapi dalam penerapan integrated marketing communication yaitu penyampaian yang kurang tepat sasaran dan masih kurangnya pemahaman terhadap pembiayaan BSI cicil emas. Solusi yang digunakan PT. Bank Syariah Indonesia adalah harus lebih pintar dalam menganalisis kebutuhan calon nasabah dan menjelaskan jika produk tersebut sesuai syariah agar dikemudian hari tidak terjadi miss komunikasi.
References
Ade B. S & Saiful R. 2020. “Strategi Komunikasi Pemasaran Digital Untuk Meningkatkan Brand Awareness Melalui Media Sosial (Studi Kasus Content Creative 4.0 Di Instagram).” Jurnal Aksara Public 4(2): 59.
Ade Budi Santoso & Saiful Romadon. 2020. “Strategi Komunikasi Pemasaran Digital Untuk Meningkatkan Brands Awareness Melalui Media Sosial (Studi Kasus Content Creative 4.0 Di Instagram).” Jurnal Aksara Public 4(2): 56.
Adinda V. P. & Dini S. F. A. 2020. “Strategi Komunikasi Pemasaran Terpadu Coffe Shopkopi Tuli.” Jurnal Ilmu Komunikasi 5(2): 99.
Andi R & Muhammad M. 2021. “Pengaruh Iklan Dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Sepeda Motor Honda Di Krida Dinamik Auto Nusa Cabang Surabaya.” Jurnal Manajemen dan Bisnis 4(2): 67.
Astrid Hayanti, dkk. 2019. “Peranan Marketing Communication Public Relations Bukalapak.Com Dalam Mempertahankan Brand Reputation Melalui Kegiatan Integrated Marketing Communications.” Jurnal Manajemen Strategi dan Aplikasi Bisnis 2(1): 5.
Danang Sunyoto. 2014. Dasar-Dasar Manajemen Pemasaran (Konsep, Strategis, Dan Kasus). Yogyakarta: CAPS, cet 1.
M. Anang Firmansyah. 2020. Komunikasi Pemasaran. Surabaya: Penerbit Qiara Media.
Mita Andri Yani. 2020. “Analisis Integrated Marketing Communication (IMC) Terhadap Kepuasan Nasabah PT. Bank Pembiayaan Rakyat Syariah (BPRS) Adam Bengkulu.”
Mochamad Andhika Cipta Djuhara. 2018. “Pengaruh Komunikasi Pemasaran Exclusive Membercard Persib Terhadap Brand Awareness Permata Bank Syariah.” Jurnal e-Proceeding Of Management 5(1): 2018.
Muhammad L. I. N & Sundari P. 2018. “Strategi Pemberdayaan UMKM Sektor Peternakan Ayam Organik (Studi Pada Koperasi Hidayah Sumatera Utara).” Jurnal Human Falah 5(2): 302.
Muhammad Nabibul Muttaqin. 2019. “Analisis Integrated Marketing Communication (IMC) Pada Lembaga Amil Zakat, Infaq, Shadaqah Nadhatul Ulama’ (LAZISNU).” Universitas Islam Negeri (UIN) Maulana Malik Ibrahim Malang.
Muhammad Rizky Al Akbar, et. al. 2021. “Pengaruh Kualitas Produk Dan Penerapan Nilai Islam Terhadap Kepuasan Nasabah Di PT. Bank Muamalat Kantor Cabang Medan Balaikota.” Jurnal Ekonomi Islam VII(1): 98.
Nei Arianty, dkk. 2016. Manajemen Pemasaran. Medan: Perdana Publishing.
Nurbaiti, Dkk. 2021. “Analisis Peluang Bisnis Di Masa Pandemi (Studi Kasus Pada PT. Unilever Indonesia Tbk).” Jurnal Audit dan Akuntansi Fakultas Ekonomi 10(2): 66.
Nuri Kamala. 2019. “Implementasi Integrated Marketing Communication (IMC) Produk Bancassurance Pada PT. Bank Muamalat Kantor Cabang Malang.”
Otoritas Jasa Keuangan. 2022. “Statistik Perbankan Syariah.” Novemeber 2021. https://www.ojk.go.id.
Redi Panuju. 2019. Komunikasi Pemasaran: Pemasaran Sebagai Gejala Komunikasi, Komunikasi Sebagai Strategi Pemasaran. Jakarta: Kencana, ed 1.
Ririn Wulandari dan Fikri A. Rusmahafi. 2020. Membidik Nasabah Bank Syariah. Yogyakarta: Nas Media Pustaka.
Risky A, dkk. 2021. “Implementasi Integrated Marketing Communication (IMC) Pada Produk Rahn Dalam Mempertahankan Loyalitas Nasabah.” Jurnal JIAGABI 10(2): 181.
Terence A.S. 2003. Periklanan Promosi & Aspek Tambahan Komunikasi Pemasaran Terpadu. Jakarta: Erlangga, Jilid I (edisi 5).
Tuti Anggraini, dkk. 2015. Lembaga Keuangan Dan Dinamika Sosial. Medan: Febi Uin-Su Press.
Umaimah W & Menati F. R. 2018. “Upaya Komunikasi Pemasaran Terpadu Televisi Lokal Melalui Budaya Lokal.” Jurnal Kajian Komunikasi 6(2): 162.
