KEPUASAN DAN LOYALITAS MITRA KERJA SAMA PADA PROGRAM DOKTOR ILMU EKONOMI FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS TRISAKTI
DOI:
https://doi.org/10.53625/jirk.v2i4.3461Keywords:
Kepuasan, Kerja Sama,LoyalitasAbstract
Penelitian institusional ini bertujuan menganalisa faktor-faktor yang membentuk kepuasan dan loyalitas Mitra kerja sama pada Program Doktor Ilmu Ekonomi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Trisakti. Penelitian ini bersifat deskriptif dengan metode pengumpulan data berupa survey yang disebarkan kepada populasi, yaitu tiga puluh enam Mitra. Data dianalisa menggunakan statistic deskriptif dengan melihat angka mean untuk setiap indicator. Hasil analisa data menunjukkan Mitra puas dengan kerja sama yang terjalin dan berniat melanjutkan kembali kerja sama, yang berarti Mitra loyal dengan PDIE terkait program kerja sama. Penelitian ini termasuk penelitian yang orisinal, karena sejauh ini masih jarang dijumpai penelitian yang menganalisa kepuasan mitra kerja sama di lingkup perguruan tinggi. Hasil penelitian ini bisa menjadi masukan bagi pengelola Program Studi untuk merancang program kerja sama yang menguntungkan kedua belah pihak dan bermanfaat dalam jangka panjang.
References
Geyskens, I. and Steenkamp, J.E.M. (2000), “Economic and social satisfaction: measurement and relevance to marketing channel relationships”, Journal of Retailing, Vol. 76 No. 1, pp. 11-32. https://doi.org/10.1016/S0022-4359(99)00021-4.
Hong, Y A., Myung, S L dan Janda, S. (2014). Effect of economic and social satisfaction o partner trust, An investigation of temporal carryover effects. European Journal of Marketing, Vol.50, No.1/2, pp. 100-123. http://dx.doi.org/10.1108/EJM-02-2014-012.
Lawasi, Eva S dan Triatmanto, B. (2017). Pengaruh Komunikasi, Motivasi dan Kerja Sama Tim terhadap Peningkatan Kinerja Karyawan. Jurnal Manajemen & Kewirausahaan, Vol. 5, No. 21, halaman 47-57.
Marques, S H., Bilro, R G., Goncalves, M dan Rather, R A. (2022). Partners we can trust: the role of employee engagement influencing partnership’s relational quality in voluntary sector. Management Research: Journal of the Iberoamerican Academy of Management Vol. 20 No. 2, 2022 pp. 148-168. http://dx.doi.org/10.1108/MRJIAM-01-2022-1258
Wankah,P., et.al (2022). Enhancing inter-organisational partnerships in integrated care models for older adults: a multiple case study. Journal of Health Organization and Management, Emerald Publishing Limited, 1477-7266, p. 1-15. https://doi.org/10.1108/JHOM-02- 2022-0055.
Wijaya, H., Sanim, B dan Sinaga, B M. (2012). Kepuasan Peternak Mitra terhadap kemitraan Model Contract Farming Usaha ternak Broiler di Provinsi Jawa Barat dan Banten. Jurnal Manajemen dan Agribisnis, Vol. 9, No. 2, halaman 86-95.
