FAKTOR – FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PERSEPSI NASABAH TERHADAP PEMBIAYAAN BANK NTB SYARIAH DI KECAMATAN LUNYUK
DOI:
https://doi.org/10.53625/jirk.v1i9.1437Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk melihat faktor-faktor yang mempengaruhi persepsi nasabah terhadap pembiayaan Bank NTB Syariah. Pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan kuantitatif. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 100 responden yang merupakan nasabah pembiayaan PT. Bank NTB Syariah Cabang Pembantu Lunyuk. Analisis yang digunakan yaitu analisis regresi linier berganda dengan bantuan software SPSS versi 25. Beberapa tahapan uji yang dilakukan yaitu terdiri dari uji validitas, reliabilitas, uji asumsi klasik, uji T, Uji F dan Uji Koefisien determinasi. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variabel Religiusitas, Pengetahuan, Pelayanan dan Produk secara parsial maupun simultan mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap Persepsi Nasabah Pembiayaan. Koefisien determinasi yang diperoleh adalah sebesar 60.2% yang berarti persepsi nasabah pembiayaan dipengaruhi oleh Religiusitas, Pengetahuan, Pelayanan dan Produk sedangkan sisanya sebesar 39.8% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak dimasukkan dalam penelitian ini. Oleh karena itu, bank syariah disarankan untuk dapat meningkatkan sosialisasi dan edukasi baik tentang sistem maupun produk bank syariah serta meningkatkan kualitas pelayanan dan kenyamanan kantor untuk meningkatkan persepsi nasabah yang lebih baik terhadap pembiayaan bank syariah
References
Altarisi, Salman,2021. Pengaruh Harga, Kualitas Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Produk Kre Alang Pada Kabupaten Sumbawa Menggunakan Metode Struktural Equation Modeling (SEM) Dan Marketing Mix. Fakultas Rekayasa Sistem, Universitas Teknologi Sumbawa.
Amir machmud dan Rukmana, 2010, Bank Syariah, Teori, Kebijakan, Dan Studi Empiris di Indonesia, Jakarta: Erlangga.
Dery, N., Hermanto, K., Informatika, T., Sistem, F. R., Sumbawa, U. T., Raya, J., & Maras, O. (2021). Analisis Faktor-faktor Munculnya Word of Mouth Mempengaruhi Keputusan Berkuliah di Universitas Teknologi Sumbawa. Performa: Media Ilmiah Teknik Industri, 20(2), 77–84.
Dewi. (2018). Modul Uji Validitas Dan Reliabilitas. Researchgate, October, 1-15. www. researchgate.net/
Fandy Tjiptono dan Gregorius Chandra, 2011.Service, Quality and Satisfaction, ed. 3. Yogjakarta, Andi.
Hermanto, K., Suarantalla, R., Utami, S. F., & Sudirman. (2020). Application of SEM in analyzing student satisfaction with administrative services. Journal of Physics: Conference Series, 1663(1), 1–8. https://doi.org/10.1088/1742-6596/1663/1/012008
https://www.bankntbsyariah.co.id/Produkdanlayanan/simpanan/tambora
Jogiyanto Hartono, 2004, Analisis dan Desain, Yogyakarta: Andi Offset.
Kasanah, A. (2015). Penggunaan Metode Struktural Equation Modeling Untuk Analisis Faktor Yang Mempengaruhi Kualitas Pelayanan Perpustakaan Dengan Program Lisrel 8.80. Jurusan Matematika, Fakultas Matematika Dan Ilmu Pengetahuan Alam, Universitas Negeri Semarang.
Kotlet dan Keller, 2002, “Materi tentang Keputusan Nasabah”.
Kotler, Philip. Keller, Kevin Lane. (2009). Manajemen Pemasaran. Jakatra: Erlangga.
Lupiyoadi, & Hamdani. (2008), Manajemen Pemasaran Jasa. Edisi 2. Salemba Empat
Muhammad, (2014), Manajemen Dana Bank Syariah.Jakarta: PT. Raja Grafindo Persada.
Prihatini, dkk. (2015). Pengaruh Kualitas Poduk, Harga dan Minat Terhadap Keputusan Pembelian Smartphone Merk Blackberry Dengan Metode Struktural Equation Modeling. Jurusan Teknik Industri Universitas Sultan Ageng Tirtayasa.
Ramadhan, Febri. (2017). Pengaruh Pengendalian Produksi Dan Pengendalian Kualitas Terhadap Kegagalan Produk Di PT. Casuarina Harnessindo. Program Studi Manajemen Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Pelita Bangsa. Bekasi.
Riskayanti.2021. Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Nasabah Dalam Memilih Bank Syariah (Studi Kasus Pada Bank Muamalat Cab. Makassar). Fakultas Ekonomi, STIE Nobel Indonesia Makassar.
Riski, Muhidin. 2016. Strategi Pemasaran Terhadap Persaingan Usaha Dalam Persfektif Islam (Studi Kasus Pada Kerajinan Songket Fikri Palembang). Fakultas Ekonomi Dan Bisnis. UIN Raden Fatah.
Risnawati. (2017). Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada PT. PLN Rayon Selatan Makasar. Universitas Hasanuddin Makasar.
Suarantalla, R., & Hermanto, K. (2020). Analisis Faktor yang Mempengaruhi Eksistensi Ritel Tradisional di Kecamatan Sumbawa Menggunakan Structural Equation Modeling. Performa, 19(2), 185–198. https://doi.org/10.20961/performa.19.2.44682
Sugiyono, 2013. Metode Penelitian Pendidikan Pendekatan Kuantitatif, dan R&D. Bandung:Alfabeta.
T.I. Prihandini da S. Sunaryo, Struktural Equation Modelling (SEM) dengan Model Struktural Regresi Spasial,”Seminar Nasional Statistika Universitas Diponegoro”, 2011.
Tjiptono, Fandy. (2014). Strategi Pemasaran. Yogyakarta: Andi Ofiset.
Tjiptono. 2008.” Strategi Pemasaran”. Yogyakarta:Andi
Tjiptono, Fandy. 2007, Strategi Pemasaran. Edisi ke dua, penerbit Andi, Yogyakarta
