PENGARUH KOMUNIKASI ORGANISASI DAN GAYA KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL TERHADAP KETERIKATAN KARYAWAN PT. GLOBAL RETAILINDO PRATAMA
DOI:
https://doi.org/10.53625/jirk.v5i7.12016Keywords:
Employee Engagement; Organizational Communication; Transformational Leadership; Retail Employees; Quantitative StudyAbstract
Employee engagement is a critical factor in maintaining organizational performance and employee retention, particularly in the retail industry, which is characterized by high work intensity and employee turnover. This study aims to examine the effect of organizational communication and transformational leadership on employee engagement at PT. Global Retailindo Pratama Region Bali. The research employed a quantitative associative approach using a census sampling technique, involving all 40 employees as respondents. Data were collected through a structured questionnaire and analyzed using multiple linear regression with SPSS. The results indicate that organizational communication does not have a significant partial effect on employee engagement, although the relationship shows a positive direction. In contrast, transformational leadership has a positive and significant effect on employee engagement and emerges as the dominant variable in the model. Simultaneously, organizational communication and transformational leadership significantly influence employee engagement, explaining 59.7% of its variance. These findings suggest that while communication remains an important organizational function, transformational leadership plays a more decisive role in fostering employee engagement in the retail context. Strengthening transformational leadership practices is therefore essential to enhance employee engagement and reduce turnover
References
Haryanto, I., Harsono, R. D. M., & Marianti, M. M. (2024). Pengaruh leadership style dan internal communication terhadap employee engagement. Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi (MEA), 8(1), 2381-2397.
Gallup. (2025). Engagement Recedes for the First Time in Four Years. https://www.gallup.com/workplace/349484/state-of-the-global-workplace.aspx
Rahman, A., Oemar, F., & N, A. (2023). Pengaruh Kepuasan Kerja Dan Keterikatan Karyawan Terhadap Turnover intention Pada Bank Syariah Indonesia Area Pekanbaru. Jurnal Komunitas Sains Manajemen, 2(2), 160–171.
Savitri, C. A., Anggraeni, N. L. P. N., & Santosa, D. F. (2023). Analisis faktor employee engagement terhadap kinerja karyawan di PT Sinkona Indonesia Lestari. Jurnal Manajemen Dan Organisasi, 14(2), 110-124.
Theresia, I. A., Saraswati, K. D. H., Wahyuni, R., Edriani, D., Sari, F., Irfani, H., Octavianus, O., Belinda, D., Adziani, L., Suhariadi, F., Sugiarti, R., Praxis, & Ii, B. A. B. (2022). 7. BAB II we. PHILANTHROPY: Journal of Psychology, 2(1), 1–4.
Ahmad, M. (2023). Pengaruh Komunikasi Organisasi dan Motivasi Kerja Pegawai Kantor Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Kesehatan Pusat.
Nurhayati. (2025). PENGARUH KOMUNIKASI ORGANISASI DAN BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KOMITMEN ORGANISASI PENGURUS LEMBAGA KEMAHASISWAAN (STUDI KASUS PADA UKM LKIMB UNIVERSITAS NEGERI MAKASSAR PERIODE 2024-2025). 11(1), 1–131.
Nabihah, A. I., & Sudiro, A. (2024). Pengaruh Kepemimpinan Transformasional Dan Komunikasi Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan. Jurnal Kewirausahaan Dan Inovasi, 3(3), 748–760. https://doi.org/10.21776/jki.2024.03.3.11
Putri, B. N. Y., Selvi, E., & Sofiyanti, N. (2025). Gaya Kepemimpinan Transformasional dan Motivasi Kerja terhadap Kinerja Karyawan: Systematic Literature Review. MANABIS: Jurnal Manajemen dan Bisnis, 4(3), 245-255.
Jauhar, M. F. (2020). PENGARUH KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL DAN FLEXIBLE WORK-ARRANGEMENT TERHADAP KINERJA MELALUI KETERIKATAN KERJA SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA INDUSTRI KAFE DI KOTA YOGYAKARTA. 21(1), 1–9.
Mulyati, R. (2020). Kebermaknaan Kerja dan Keterikatan Kerja: Sebuah Tinjauan Metaanalisis. Psikologika: Jurnal Pemikiran Dan Penelitian Psikologi, 25(1), 29–44. https://doi.org/10.20885/psikologika.vol25.iss1.art3
Pandiangan, N. R., & Pinang, T. (2024). PENGARUH BUDAYA ORGANISASI DAN KETERIKATAN KARYAWAN (EMPLOYEE ENGAGEMENT) TERHADAP LOYALITAS KARYAWAN PADA PT. MUJUR INDO PERFORMA TANJUNGPINANG.
Donovan, C. (2022). Examining Employee Engagement Amid a Crisis: Reactions to Mandatory Stay-at-Home Orders During the COVID-19 Pandemic. Psychology of Leaders and Leadership, 25(2), 114–143. https://doi.org/10.1037/mgr0000127
Siregar, R. T. (2021). Komunikasi Organisasi.
Apriani, I., Siregar, R. D., & Sahputra, D. (2021). Faktor komunikasi dalam organisasi. Tabularasa: Jurnal Ilmiah Magister Psikologi, 3(1), 96-105.
Ibid.
Mahdi, M. (2024). PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL DAN KOMITMEN ORGANISASI MELALUI KINERJA KARYAWAN DENGAN KEPUASAN KERJA SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (PT Dasaplast Nusantara). 1–77.
Sinaga, T. P. (2025). Sinergi Komunikasi Interpersonal Dan Gaya Kepemimpinan Melalui Motivasi Kerja Dalam Meningkatkan Kinerja Karyawan Di Era Transformasi Organisasi. Integrative Perspectives of Social and Science Journal, 2(05 Oktober), 8231-8242.
Sugiyono. (2025). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. ALFABETA.
Firdausi, F. A. (2023). Pengaruh Kesehatan dan Keselamatan Kerja (K3) dan lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan dengan kepuasan kerja sebagai variabel mediasi: Studi kasus PTPN XII Kebun Kalisanen Jember Tahun 2022-2023 (Doctoral dissertation, Universitas Islam Negeri Maulana Malik Ibrahim).
Joaquim Pinto, D. Y. P. (2024). Metode Penelitian Kuantitatif dan Kualitatif: Teori dan Praktik (Issue January). (Issue September).
Ibid.
Ghozali. (2018). Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program IBM SPSS 25. Universitas Dipoenogoro.
Qosidah, N. (2023). Strategi Dalam Komunikasi Bisnis. Penerbit Yayasan Prima Agus Teknik, 1-137.
Jalil, J., & Hawing, H. (2025). Pola Komunikasi Interpersonal Pegawai Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Provinsi Sulawesi Selatan. Jurnal Komunikasi dan Organisasi (J-KO), 7(1), 27-34.
Lubis, I. F. (2024). Pengaruh kepemimpinan transformasional, komunikasi organisasi, sistem kompensasi terhadap kinerja pegawai dengan motivasi kerja sebagai variabel intervening (Doctoral dissertation, UIN Syekh Ali Hasan Ahmad Addary Padangsidimpuan).
Rizaldi, I. T. (2020). Hubungan Antara Workplace Well-Being Dengan Employee Engagement Pada Karyawan (Doctoral dissertation, Universitas Muhammadiyah Surabaya).
Dami, W. D., Foeh, J. E. H. J., & Manafe, H. A. (2022). Pengaruh Employee Engagement, Komitmen Organisasi, dan Budaya Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan Melalui Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Mediasi (Suatu Kajian Studi Literatur Manajemen Sumberdaya Manusia). Jurnal Ilmu Multidisiplin, 1(2), 514-526.
Shafwah, S., & Clara, C. (2024). Pengaruh Kompensasi terhadap Tingkat Keterlibatan Kerja (Work Engagement) Generasi Milenial. AKADEMIK: Jurnal Mahasiswa Humanis, 4(3), 727-740.
