PENGARUH REVIEW TAMU ONLINE TRAVEL AGENT (OTA) TERHADAP PURCHASE DECISION DI SWISS-BELINN BALOI BATAM
Keywords:
Review Tamu, Online Travel Agent, Purchase DecisionAbstract
Penelitian inil bertujuan untukl mengetahui pengaruhl review tamu pada platform online travel agent (OTA) terhadap purchase decision di Swiss-Belinn Baloi Batam. Metode lpenelitian yang digunakanl adalah pendekatanl kuantitatif ldengan pengumpulan datal melalui lkuesioner kepada tamu yang pernah menginap. Populasi yangl digunakan pada penelitian ini ialah tamu yang telah berkunjung di Swiss-Bellin Baloi Batam dalam rentang tahun 2024 yang berjumlah 10.710. Dengan menggunakan rumusl slovin makal dapat diperoleh sampell sebesar 99 responden untuk penelitianl ini. Data yang diperoleh dianalisis menggunakan beberapa tahapan uji statistik, meliputi uji kualitas data (ujil validitas danl reliabilitas), ujil asumsi lklasik, analisis lregresi linier lsederhana, uji koefisienl determinasi (R²), danl uji tl untuk menguji pengaruh variabell independen terhadapl variabel ldependen. Hasil yangl diperoleh daril analisis regresil sederhana bahwa review tamu mempunyai pengaruh sebesar 83,4% terhadap purchase decision tamu. Koefesien determinasi (R2) dari review tamu memiliki pengaruh sebesar 66,9% yang dapat dijelaskan terhadap purchase decision tamu. Selanjutnya hasil uji t menghasilkan bahwa review tamu memiliki pengaruhl positif danl signifikan terhadapl purchase ldecision.
References
Alhamdi, R. (2023). Pengaruh Online Review Dan Harga Terhadap Keputusan Pemesanan Kamar Hotel Di Online Travel Agent (Studi Kasus Kota Batam). Jurnal Manajemen Perhotelan, 9(2), 63–70. https://doi.org/10.9744/jmp.9.2.63-70
Amheka, D. S. (2025). Jurnal Pengembangan Bisnis dan Ekonomi PENGARUH REVIEW ONLINE DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMESANAN KAMAR HOTEL DI ONLINE TRAVEL AGENT ( STUDI KASUS KOTA SURABAYA ) Jurnal Pengembangan Bisnis dan Ekonomi. 6(3), 227–237.
Badan Pusat Statistik Provinsi Kepulauan Riau. (2024). Perkembangan Pariwisata Kota Batam – Oktober 2024.
Fikri S, I. El, & Waryono. (2024). Pegaruh online review dan online rating terhadap keputusan pembelian kamar (studi kasus pada online travel agent di pangeran beach hotel padang). Fillgap.Id, 2(2), 196–208.
Haufi Sukmamedian, Dailami, & Nensi Lapotulo. (2022). Pengaruh Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian Di Akashiro Coffee. 1(02), 68–83.
Hayati, A. M., Fitriani Fajar, Tata Dibrata, Marcelina Utami Ngesti, & Sunandie Eko Ginanjar. (2023). Pengaruh Online Review Terhadap Keputusan Pembelian Kamar Pada Hotel Bintang Empat Dan Bintang Lima Di Kota Bandung. JEMSI (Jurnal Ekonomi, Manajemen, Dan Akuntansi), 9(6), 2613–2620. https://doi.org/10.35870/jemsi.v9i6.1812
Irfa Indrayani, T., Fedri, R., & Nurhaida, N. (2021). Pengaruh Review Tamu Online Travel Agent,Service Quality Dan Fasilitas Terhadap Purchase Decision Di Grand Rocky Hotel Padang. Jurnal Menara Ekonomi: Penelitian Dan Kajian Ilmiah Bidang Ekonomi, 7(3), 121–136.
Kevin, K., Pradnyana, S., Jata, I. W., & Adyatma, P. (2024). Pengaruh Review Pada Online Travel Agent Terhadap Minat Beli di Ayana Resort Bali. 03(10), 1679–1688.
Kheir, Z. R., & Abrian, Y. (2024). Pengaruh E - Service Quality dan Online Customer Review Terhadap Keputusan Pembelian Jasa Kamar Menggunakan Online Travel Agent di Hotel Pangeran Beach : Peran Customer Trust Sebagai Mediasi. 02(02), 34–42.
Kolompoy, C., Tumbel, A. L., & Tampenawas, J. (2025). PENGARUH ONLINE CUSTOMER REVIEW , ONLINE CUSTOMER RATING DAN HARGA TERHADAP PURCHASE DECISIONS PADA ONLINE TRAVEL AGENT TRAVELOKA ( STUDI PADA HOTEL YANG ADA DI KOTA MANADO ). 13(03), 593–605.
Kurniawan, H., & Aswan, M. K. (2025). Pengaruh Online Travel Agent dan Online Review Terhadap Tingkat Hunian Kamar di Hotel Grand Verona Samarinda. 30(2), 227–238.
Lapotulo, N., Afriani, M., & ... (2024). THE INFLUENCE OF SERVICE QUALITY ON VISITOR SATISFACTION AT TIBAN GLOBAL NIGHT MARKET SHOPPING TOURISM IN BATAM. … Issn 2721-4796 …, 1736–1747. https://ojs.cahayamandalika.com/index.php/jcm/article/view/2946%0Ahttps://ojs.cahayamandalika.com/index.php/jcm/article/download/2946/2372
Marthasari, D., & Widjaja, D. C. (2020). Pengaruh Ulasan Online Pada Online Travel Agency (Ota) Terhadap Minat Pemesanan Kamar Hotel Di Surabaya. Jurnal Manajemen Perhotelan, 6(1), 1–8. https://doi.org/10.9744/jmp.6.1.1-8
Sugiyono. (2019). Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D (Sutopo (ed.); 2nd ed.). Alfabeta.
