INOVASI PELAYANAN PUBLIK: PENGARUH KEWIRAUSAHAAN DAN KEPEMIMPINAN KEWIRAUSAHAAN DALAM REFORMASI ADMINISTRASI PEMERINTAHAN
Keywords:
Kewirausahaan, Kepemimpinan Kewirausahaan, Inovasi Publik, Pelayanan Publik, Reformasi Birokrasi, PemerintahanAbstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis bagaimana kewirausahaan dan kepemimpinan kewirausahaan berkontribusi dalam mendorong inovasi pelayanan publik sebagai bagian dari reformasi administrasi pemerintahan. Fokus utama diarahkan pada bagaimana nilai-nilai kewirausahaan seperti inovatif, proaktif, dan berani mengambil risiko diterapkan dalam konteks birokrasi publik, serta bagaimana kepemimpinan yang adaptif dan visioner mempengaruhi perubahan sistem pelayanan. Pendekatan yang digunakan adalah kualitatif dengan metode studi kasus pada beberapa instansi pemerintahan daerah yang telah melaksanakan inovasi pelayanan publik secara signifikan. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam, observasi lapangan, dan studi dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan prinsip-prinsip kewirausahaan dalam lingkungan birokrasi dapat memecah kebekuan struktural dan mendorong terwujudnya pelayanan yang lebih responsif, efisien, dan berbasis kebutuhan masyarakat. Kepemimpinan kewirausahaan terbukti menjadi faktor kunci dalam membentuk budaya kerja yang kolaboratif, berorientasi hasil, dan terbuka terhadap perubahan. Temuan ini memberikan implikasi penting bagi agenda reformasi birokrasi, yaitu perlunya penguatan kapasitas kepemimpinan yang mendorong inovasi serta adopsi nilai-nilai kewirausahaan dalam sistem pemerintahan yang adaptif dan partisipatif
References
Bass, B. M., & Riggio, R. E. (2006). Transformational Leadership. Psychology Press
Creswell, J. W. (2014). Research Design: Qualitative, Quantitative, and Mixed Methods Approaches (4th ed.). SAGE Publications
Denhardt, R. B. (1981). In the Shadow of Organization. University Press of Kansas.
Denhardt, R. B., & Denhardt, J. V. (2000). The New Public Service: Serving Rather than Steering. Public Administration Review
Denhardt, R. B., & Denhardt, J. V. (2006). The New Public Service: Serving, Not Steering. M.E. Sharpe..
Denhardt, R. B., & Denhardt, J. V. (2006). The Dance of Leadership: The Art of Leading in Business, Government, and Society. M.E. Sharpe
Dwiyanto, A. (2008). Mewujudkan Good Governance Melalui Pelayanan Publik. Gadjah Mada University Press
Hood, C. (2011). The Blame Game: Spin, Bureaucracy, and Self-Preservation in Government. Princeton University Press.
Jun, J. S. (2006). The Social Construction of Public Administration: Interpretive and Critical Perspectives. SUNY Press
Osborne, D., & Gaebler, T. (1992). Reinventing Government: How the Entrepreneurial Spirit is Transforming the Public Sector. Addison-Wesley.
Kettl, D. F. (2002). The Transformation of Governance: Public Administration for the Twenty-First Century. Johns Hopkins University Press
Miles, M. B., Huberman, A. M., & Saldaña, J. (2014). Qualitative Data Analysis: A Methods Sourcebook. SAGE Publications
Mulgan, G., & Albury, D. (2003). Innovation in the Public Sector. Strategy Unit, Cabinet Office, UK.
North, D. (1990). Institutions, Institutional Change and Economic Performance. Cambridge University Press
Niode, I. Y. (2011). Implementasi Entrepreneurial Government dan Kinerja Pemerintah Daerah: Suatu Tinjauan Teoritis dan Pengalaman Empiris. Universitas Negeri Gorontalo. Repository UNG
Pollitt, C., & Bouckaert, G. (2011). Public Management Reform: A Comparative Analysis. Oxford University Press
Putri Maha Dewi, dkk. (2025). Metode Penelitian Kualitatif. Sumatra Barat: Yayasan Tri Edukasi Ilmiah, hlm. 101
Renko, M., El Tarabishy, A., Carsrud, A. L., & Brännback, M. (2015). Understanding and Measuring Entrepreneurial Leadership Style. Journal of Small Business Management
Rosenbloom, D. H., Kravchuk, R. S., & Clerkin, R. M. (2014). Public Administration: Understanding Management, Politics, and Law in the Public Sector. McGraw-Hill Education.
Suryanto, A. (2023). Transformasi Administrasi Publik Menjawab Tantangan Era Disrupsi. Lembaga Administrasi Negara
Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik
Peraturan Presiden Republik Indonesia Nomor 95 Tahun 2018 tentang Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik (SPBE)
Ansell, C., & Gash, A. (2007). Collaborative Governance in Theory and Practice. Journal of Public Administration Research and Theory, 18(4), 543–571. https://doi.org/10.1093/jopart/mum032
Black, J., Hopper, M., & Band, C. (2007). Making a Success of Principles-Based Regulation. Law and Financial Markets Review, 1(3), 191–206
Gupta, V., MacMillan, I. C., & Surie, G. (2004). Entrepreneurial Leadership: Developing and Measuring a Cross-Cultural Construct. Journal of Business Venturing, 19(2), 241–260
Hartley, J. (2005). Innovation in Governance and Public Services: Past and Present. Public Money & Management, 25(1), 27–34
Hood, C. (1991). A Public Management for All Seasons? Public Administration, 69(1).
Morris, M. H., Webb, J. W., & Brundin, E. (2009). Entrepreneurial Leadership: The Importance of Cognition and Context. In Entrepreneurship and Regional Development, 21(3), 241–255
Mumford, M. D., Scott, G. M., Gaddis, B., & Strange, J. M. (2002). Leading Creative People: Orchestrating Expertise and Relationships. The Leadership Quarterly, 13(6), 705–750.
Setyasih, E. T. (2023). Reformasi Birokrasi dan Tantangan Implementasi Good Governance di Indonesia. Jurnal Kelola: Jurnal Ilmu Sosial, 6(1). GoAcademica
Vigoda-Gadot, E., & Meisler, G. (2010). Emotions in Management and the Management of Emotions: The Impact of Emotional Intelligence and Organizational Politics on Public Sector Employees. Public Administration Review, 70(1), 72–86
BPKP. (2019). Pedoman Penerapan Manajemen Risiko di Instansi Pemerintah
Kementerian PANRB. (2020). Inovasi Pelayanan Publik Terbaik.
Kementerian PANRB. (2017). Top 99 Inovasi Pelayanan Publik Tahun 2017.
Kompas.com (2022). Mengapa Birokrat Takut Berinovasi?
LAN RI. (2020). Modul Pelatihan Kepemimpinan Nasional: Kepemimpinan untuk Inovasi. Jakarta: Lembaga Administrasi Negara
LAN RI. (2021). Laporan Tahunan Inovasi Administrasi Negara. Jakarta: Lembaga Administrasi Negara Republik Indonesia
Lembaga Administrasi Negara (LAN). (2021). Laporan Tahunan Inovasi Administrasi Negara Tahun 2021. Jakarta: Pusat Inovasi Administrasi Negara, Lembaga Administrasi Negara Republik Indonesia.
OECD. (2019). Regulatory Sandboxes and Innovation.
OECD (2020). OECD Observatory of Public Sector Innovation (OPSI) – Smart Kampung tercatat sebagai salah satu contoh inovasi sektor publik dari Indonesia
Pemerintah Kabupaten Banyuwangi – Situs resmi: https://banyuwangikab.go.id Kementerian PANRB (2017). Inovasi Pelayanan Publik: 99 Inovasi Terbaik 2017 – Program Smart Kampung Banyuwangi masuk dalam Top 99 Inovasi Pelayanan Publik
Power, M. (2004). The Risk Management of Everything: Rethinking the Politics of Uncertainty. Demos
UNDP Indonesia & Kemendagri (2019). Digital Governance in Indonesia: Smart Practices of Local Governments
