Siahaan, Dermawan Br, et al. “PENGARUH KECERDASAN EMOSIONAL KARYAWAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA PT. ALCO DANA MANDIRI”. JEMBA: JURNAL EKONOMI, MANAJEMEN, BISNIS DAN AKUNTANSI, vol. 2, no. 2, Mar. 2023, pp. 133-40, doi:10.53625/jemba.v2i2.5326.