Pipit Tri Handayani, Djoko Wijono, and Eny Sulistyowati, “ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN PADA LOYALITAS PELANGGAN DENGAN KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI VARIABEL MEDIASI”, JEMBA, vol. 1, no. 4, pp. 655–666, Jul. 2022.