Hasibuan, A. Y., and J. Nasution. “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KEPERCAYAAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN Di UPT. BALAI PENGUJIAN DAN SERTIFIKASI MUTU BARANG MEDAN”. Jurnal Cakrawala Ilmiah, vol. 2, no. 1, Sept. 2022, pp. 325-36, doi:10.53625/jcijurnalcakrawalailmiah.v2i1.3519.