Anisa Nur Aini, Rachmat Gunawan, and Ismartaya, “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, PROMOSI DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN E-COMMERCE SHOPEE (Studi Kasus Pada Pengguna E-commerce Shopee di Kecamatan Bogor Timur Kota Bogor)”, JCI, vol. 3, no. 7, pp. 2229–2244, Mar. 2024.