Lily Purwianti, Jacky, Louis Hernandez, and Bendi Safero, “ANALISIS PENGARUH PRICE, LOCATION, SERVICE DAN WORD OF MOUTH TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION PADA HOTEL MERLIN DENGAN PURCHASE DECISION SEBAGAI VARIABEL INTERVENING”, JCI, vol. 2, no. 10, pp. 3699–3712, Jun. 2023.