Yulia Herman, Annisya Mega Dwi Handayani, Anggun Dea Ananda, Malvin Agustino, R. D. Ginting, and Adi Neka Fatyandri, “NEGOSIASI DAN MANAJEMEN KONFLIK (STUDI KASUS MANAJEMEN KONFLIK PADA MITRA DRIVER GOJEK DENGAN PT. GOJEK INDONESIA”, JCI, vol. 2, no. 5, pp. 1995–2000, Jan. 2023.