Yulia Herman (2023) “NEGOSIASI DAN MANAJEMEN KONFLIK (STUDI KASUS MANAJEMEN KONFLIK PADA MITRA DRIVER GOJEK DENGAN PT. GOJEK INDONESIA”, Jurnal Cakrawala Ilmiah, 2(5), pp. 1995–2000. doi: 10.53625/jcijurnalcakrawalailmiah.v2i5.4631.