Ahmad Ainul Yaqin and Ayik Pusakaningwati 2023. ANALISIS KUALITAS PELAYANAN JASA MENGGUNAKAN METODE SERVQUAL DAN IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS DI CV. NUGRAHA CIPTA RAHARJA. Jurnal Cakrawala Ilmiah. 3, 1 (Sep. 2023), 123–136.