PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, HARGA, DAN LOKASI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI FRESH KAPUAS KOTA BENGKULU

Authors

  • Muhamad Galy Njoman Ari Pribowo Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Jurusan Manajemen Unibversitas Muhammadiyah Bengkulu
  • Atika Tri Milinia Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Jurusan Manajemen Unibversitas Muhammadiyah Bengkulu

DOI:

https://doi.org/10.53625/jcijurnalcakrawalailmiah.v1i9.2194

Keywords:

Quality, Service, Price, Location

Abstract

This study aims 1) To determine the effect of service quality on purchasing decisions at Fresh Kapuas Bengkulu City 2) To determine the effect of price on purchasing decisions at Fresh Kapuas Bengkulu City 3) To determine the effect of location on purchasing decisions at Fresh Kapuas Bengkulu City 4) To determine the influence of service quality, price, and location on purchasing decisions at Fresh Kapuas, Bengkulu City. This type of research is a quantitative approach. The method used in this research is descriptive method. The population in this study were all visitors to Fresh Kapuas, Bengkulu City who wanted to buy 50 people a day, a sample of 57 people. Based on the results of research on the influence of service quality, price, and location on purchasing decisions at Fresh Kapuas, Bengkulu City. 1) Service quality (X1) affects consumer purchasing decisions (Y) Fresh Kapuas Bengkulu City with a tsig value of 0.000, thus Ho is rejected and Ha is accepted, which means that the X1 variable affects consumer purchasing decisions (Y). 2) Price (X2) affects purchasing decisions (Y) Fresh Kapuas Bengkulu City with a tsig value of 0.001 thus Ho is rejected and Ha is accepted, which means that X2 variable affects consumer purchasing decisions (Y). 3) Location (X3) affects purchasing decisions (Y) Fresh Kapuas Bengkulu City with a tsig value of 0.002, thus Ho is rejected and Ha is accepted, which means that X2 variable affects consumer purchasing decisions (Y). 4) Quality of service, price and location together affect consumer purchasing decisions with a value of Fsig < where Fsig is 0.000

References

Abdurrahman, A., & Anggriani, R. (2020). Pengaruh Kualitas Produk, Kualitas Layanan, Harga, Dan Lokasi Terhadap Keputusan Pembelian. Business Innovation And Entrepreneurship Journal, 2(4), 224-231.

Amirullah. (2012). Consumer behavior: Perilaku Konsumen Dan Strategi PemasaranJilid 1. Edisi Keempat. Jakarta: Erlangga

Aryandi, J., & Onsardi, O. (2020). Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Lokasi Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Cafe Wareg Bengkulu. Jurnal Manajemen Modal Insani Dan Bisnis (Jmmib), 1(1), 117-127.

Azzahra, N., Rinaldo, J., & Firdaus, T. R. (2021). Pengaruh Kualitas Layanan, Harga Dan Lokasi Terhadap Keputusan Pembelian Toko Neraca Shoes Cabang Permindo Padang. Matua Jurnal, 3(1), 45-58.

Ekasari, R., & Putri, T. A. (2021). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Persepsi Harga, Dan Lokasi Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen. Iqtishadequity, 3(2), 266-277.

Etta, Mamang Sangadji & Sopiah. (2013). Perilaku Konsumen–Pendekatan Praktis Disertai Himpunan. Jurnal Penelitian. Yogyakarta: Andi

Firdiansyah, D., & Prawoto, E. (2021). Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga, Lokasi, Dan Variasi Produk Terhadap Pengambilan Keputusan Pembelian. Journal Of Economic, Business And Engineering (Jebe), 2(2), 314-320.

Imam, T. (2017). Pengaruh Relationship Marketing Terhadap Loyalitas Nasabah. Manajerial, 2(1), 55-61.

Kotler, Philip; Armstrong, Garry, 2008. Prinsip-Prinsip Pemasaran, Jilid 1, Jakarta : Erlangga.

Kotler, Philip; Armstrong, Garry, 2001. Prinsip-Prinsip Pemasaran, Jilid 1, Jakarta : Erlangga

Kotler, 2005. Prinsip-Prinsip Pemasaran, Jilid II, Jakarta : Erlangga

Kotler, Philip; Armstrong, Garry, 2008. Prinsip-Prinsip Pemasaran, Jilid 1II, Jakarta : Erlangga

Kotler, Philip; Armstrong, Garry, 2012. Prinsip-Prinsip Pemasaran, Jilid 1, Jakarta : Erlangga

Kotler, Keler, 2009. Konsep Pemasaran, , Jakarta : Erlangga

Kotler, Keler, 2012. Konsep Pemasaran, , Jakarta : Erlangga

Moenir. (2012). The Power of Brand (Teknik Mengelola Brand Equity dan Strategi Pengembangan Merek). Jakarta : PT. Gramedia Pustaka Utama

Muflin. (2006). 2006. Perilaku Konsumen. Edisi Ke-7. Diterjemahkan oleh Zoelkifli Kasip. Jakarta : PT. Indeks.

Peter dan Olson. (2006). Perilaku Konsumen Konsep dan Implikasi untuk Strategi dan Penelitian Pemasaran. Jakarta : Kencana Sevilla, Consuelo et, Al. 1993. Pengantar Metode Penelitian

Rangkuti, F. (2011). SWOT Balanced Scorecard; Teknik Menyusun Strategi Korporat yang Efektif Plus Cara Mengelola Kinerja dan Resiko.

Sugiyono. (2014). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta

Schiffman, L.G., Kanuk, L.L. 2008. Perilaku Konsumen Edisi Ketujuh. Jakarta : PT. Indeks

Setiadi. (2003). Perilaku Konsumen: Konsep dan Implikasi untuk Strategi dan Penelitian Pemasaran. Jakarta: Prenada Media Grup

Swastha. (2004). Perilaku Konsumen: Implikasi Pada Strategi Pemasaran, Yogyakarta: Graha Ilmu.

Tjiptono, F. (2008). Strategi Pemasaran, Edisi III, CV. Andi Offset, Yogyakarta

Wijayanto, I., dan Iriani, S.S. (2013). Pengaruh Citra Merek Terhadap Loyalitas Konsumen. Jurnal Ilmu Manajemen | Vol. 1, N

Downloads

Published

26-05-2022

How to Cite

Muhamad Galy Njoman Ari Pribowo, & Atika Tri Milinia. (2022). PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, HARGA, DAN LOKASI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI FRESH KAPUAS KOTA BENGKULU. Jurnal Cakrawala Ilmiah, 1(9), 2281–2292. https://doi.org/10.53625/jcijurnalcakrawalailmiah.v1i9.2194

Issue

Section

Articles