PENGARUH KUALITAS PELAYANAN ISLAMI, DISPLAY PRODUK, DAN HARGA TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN PADA MULTY PET SHOP TALUN BLITAR

Miftahul Hadi; Agus Eko Sujianto

doi:10.53625/jcijurnalcakrawalailmiah.v1i8.1990

Authors

Miftahul Hadi Jurusan Manajemen Bisnis Syariah, Fakukultas Ekonomi dan Bisnis Islam, Universitas Islam Negeri Sayyid Ali Rahmatullah Tulungagung
Agus Eko Sujianto Universitas Islam Negeri Sayyid Ali Rahmatullah Tulungagung

DOI:

https://doi.org/10.53625/jcijurnalcakrawalailmiah.v1i8.1990

Keywords:

Pelayanan Islami, Display Produk, Harga, Minat Beli

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh dari kualitas pelayanan islami, display produk, dan harga terhadap minat beli konsumen pada Multy Pet Shop Talun Blitar secara parsial dan simultan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jenis penelitian asosiatif. Teknik yang dipakai dalam pengambilan sampel menggunakan accidental sampling. Jumlah sampel yang digunakan sebanyak 95 responden dari konsumen toko Multy Pet Shop Talun Blitar. Teknik analisis data menggunakan uji instrumen data, uji asumsi klasik, uji analisis regresi linier berganda, dan uji hipotesis dan koefisien determinasi. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa secara parsial (1) kualitas pelayanan islami berpengaruh positif signifikan terhadap minat beli, (2) display produk berpengaruh positif signifikan terhadap minat beli, (3) harga berpengaruh positif signifikan terhadap minat beli, kemudian secara simultan (4) kualitas pelayanan islam, display produk, dan harga berpengaruh positif signifikan terhadap minat beli konsumen Multy Petshop Talun Blitar.

References

Alma, Buchari. 2009. Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa. Bandung: Alfabeta.

Douglas, A. Lind, G. Marcal William, A. Wathen Samuel. 2008. Teknik-teknik statistika dalam Bisnis dan Ekonomi, Edisi 13. Jakarta: Salemba Empat.

Ghofur, Muhammad Abdul, Hening Widi Oetomo. 2017. “Pengaruh Harga, Kualitas Pelayanan, Penataan Produk terhadap Loyalitas Pelanggan Melalui Kepuasan Pelanggan, Jurnal Ilmu dan Riset Manajemen”. 6(10).

Hasan, Igbal. 2005. Pokok-pokok Materi Statistika Edisi ke-2 cet ke 3. Jakarta: Bumi Aksara.

Kotler, dan P. 2002. Manajemen Pemasaran di Indonesia. Jakarta: Salemba Empat.

Kurniawan, Robert, dan Budi Yuniarto. 2016. Analisis Regresi Dasar dan Penerapannya dengan R. Jakarta: Kencana.

Parasuraman, Zeithaml, dan Berry. 1988. SERVQUAL: A Multiple-Item Scale for Measuring Consumer Perceptions of Service Quality, Journal of Retailing, 64 (1).

Prasetio, Adhi, Muhammad Ashoer, Jeperson Hutahaea, Janner Simarmata, Ridha Sefina Samosir, Hafiz Nugraha, Jamaludin, Harmayani, Surya Hendra Putra, Irdawati Dewa Putu Yudhi Ardiana, Bonaraja Purba Sardjana Orba Manullang. 2021. Konsep Dasar Ecommerce. Medan: Yayasan Kita Menulis.

Sahrun, Emi Qomariyah, dan Anisya Febriyanti. 2021. Pengukuran Tingkat Kepuasan Pelanggan. Pasuruab: Qiara Media.

Siagiana, Dergibson, dan Sugiarto. 2000. Metode Statistika untuk Bisnis dan Ekonomi. Jakarta: PT. Gramedia Pustaka Utama.

Siregar, Sofian. 2013. Metode Penelitian Kuantitatif. Jakarta: Kencana.

Sudarsono, Andriasan. 2016. Manajemen Pemasaran Jasa Perhotelan (Dilengkapi dengan Hasil Riset pada Hotel Berbintang di Sumatra Utara. Sleman: Deepublish.

Sugiyono. 2013. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta.

Sujianto, Agus Eko. 2009. Aplikasi Statistik dengan SPSS 16.0. Jakarta: PT. Prestasi Pustaka.

Umar, Husein. 2019. Manajemen Riset Pemasaran. Jakarta: PT. Gramedia Pustaka.