R.A Chatarina Umbul Wahyuni et al. 2026. MODEL EVALUASI KINERJA OPERASIONAL RUMAH SAKIT DAERAH: PERAN BEBAN PASIEN BPJS, TEKNOLOGI INFORMASI, DAN KEBIJAKAN BPJS SERTA MODERASI KETERLAMBATAN KLAIM DENGAN PENDEKATAN RESOURCE-BASED VIEW (RBV) THEORY . J-ABDI: Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat. 5, 10 (Mar. 2026), 3057–3070.