PERAN MEDIASI KEPUASAN KERJA PADA PENGARUH KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA  (Studi pada Perawat di RSUDP NTB)

Joko Prasetyo; Hartati Hartati; Nursini Juiban Hadi

Authors

Joko Prasetyo Program Studi S3 Kesehatan Masyarakat, Universitas Strada Indonesia
Hartati Hartati Program Studi S3 Kesehatan Masyarakat, Universitas Strada Indonesia
Nursini Juiban Hadi Program Studi S3 Kesehatan Masyarakat, Universitas Strada Indonesia

Keywords:

Kepemimpinan Transformasional, Motivasi Kerja, Kepuasan Kerja, Kinerja Perawat, Dinas Kesehatan Provinsi NTB

Abstract

Praktik penunjang disertasi ini dilaksanakan di Dinas Kesehatan Provinsi Nusa Tenggara Barat sebagai lembaga pembina dan pengendali tata kelola sumber daya manusia RSUD Provinsi NTB, dengan fokus pada perawat sebagai ujung tombak pelayanan rumah sakit. Tujuan praktik ini adalah mengembangkan model peningkatan kinerja perawat melalui kepemimpinan transformasional dan motivasi kerja dengan kepuasan kerja sebagai variabel mediasi. Metode yang digunakan meliputi pengkajian sistem pembinaan, analisis Fishbone, penentuan prioritas masalah menggunakan USG, serta analisis SWOT sebagai dasar perumusan intervensi kebijakan. Hasil pengkajian menunjukkan bahwa kepemimpinan transformasional dan motivasi kerja berperan penting dalam mendorong kinerja perawat, namun pengaruh kedua faktor tersebut bekerja secara tidak langsung melalui kepuasan kerja. Kepemimpinan yang inspiratif dan motivasi yang tinggi meningkatkan kepuasan kerja, yang pada akhirnya memperkuat keterlibatan dan kinerja perawat RSUD Provinsi NTB. Sebagai solusi dikembangkan Provincial Transformational Leadership and Satisfaction System (PTLSS–NTB), yaitu model pembinaan kepemimpinan dan motivasi kerja yang diarahkan untuk meningkatkan kepuasan kerja sebagai mekanisme peningkatan kinerja perawat. Model ini menempatkan Dinas Kesehatan Provinsi NTB sebagai pengendali kebijakan kepemimpinan dan pengembangan SDM rumah sakit daerah. Implementasi awal PTLSS–NTB menunjukkan peningkatan kepuasan kerja, keterikatan perawat, dan kinerja pelayanan. Praktik ini menegaskan bahwa penguatan kepemimpinan dan kepuasan kerja pada level regulator merupakan kunci dalam membangun kinerja perawat rumah sakit daerah yang berkelanjutan.

References

Bass, B. M., & Riggio, R. E. (2006). Transformational leadership (2nd ed.). Psychology Press.

BPJS Kesehatan. (2023). Pedoman mutu dan keselamatan pasien. BPJS Kesehatan Republik Indonesia.

Donabedian, A. (2003). An introduction to quality assurance in health care. Oxford University Press.

Herzberg, F. (1966). Work and the nature of man. World Publishing.

Ishikawa, K. (1985). What is total quality control? The Japanese way. Prentice Hall.

Judge, T. A., Thoresen, C. J., Bono, J. E., & Patton, G. K. (2001). The job satisfaction–job performance relationship. Journal of Applied Psychology, 86(1), 80–92.

Kaplan, R. S., & Norton, D. P. (2001). The strategy-focused organization. Harvard Business School Press.

Kemenkes RI. (2022). Standar pengembangan SDM keperawatan. Kementerian Kesehatan Republik Indonesia.

Kotter, J. P. (2012). Leading change. Harvard Business Review Press.

Locke, E. A. (1976). The nature and causes of job satisfaction. In M. D. Dunnette (Ed.), Handbook of industrial and organizational psychology (pp. 1297–1349). Rand McNally.

Mintzberg, H. (2009). Managing. Berrett-Koehler.

OECD. (2020). Health care quality indicators. OECD Publishing.

Porter, M. E. (1980). Competitive strategy. Free Press.

Porter, M. E. (2008). The five competitive forces that shape strategy. Harvard Business Review, 86(1), 78–93.

Robbins, S. P., & Judge, T. A. (2017). Organizational behavior (17th ed.). Pearson.

Schein, E. H. (2010). Organizational culture and leadership (4th ed.). Jossey-Bass.

Sugiyono. (2020). Metode penelitian kuantitatif, kualitatif, dan R&D. Alfabeta.

West, M. A. (2012). Effective teamwork. Wiley-Blackwell.

World Health Organization. (2021). Health workforce policy and management. WHO.

Yukl, G. (2013). Leadership in organizations (8th ed.). Pearson.